OTC藥不能進入雙11主會場?醫藥電商拼什么
發布時間: 2016-11-11 瀏覽次數: 1777
醫藥網11月11日訊 剁手節”將至,各大電商平臺都在摩拳擦掌準備大展拳腳。對于醫藥電商們來說,今年的“雙11”戰略卻有些糾結。往年在天貓醫藥館上不惜虧本也要拼銷量拼排名,今年因為第三方互聯網平臺零售藥物試點的取消,OTC類產品不能進入“雙11”主會場營銷,如何拼殺是個問題。記者從多家醫藥電商獲悉,由于阿里健康自營的“阿里健康大藥房旗艦店”上線,不少商家仍在觀望,有醫藥電商明確表示,今年拼規模可能會略減,或把資源重點扶植京東、自家官網等其他渠道。
1、OTC藥不能進入“雙11”主會場
今年5月27日,天貓醫藥館發布《關于藥品類目緊急管控措施的通知》,要求95095平臺商家(即天貓醫藥館的商家)停止發布銷售藥品類目商品。此舉意味著2013年獲批的95095平臺、八百方、1號店三家互聯網第三方平臺藥品網上零售試點被叫停。對于醫藥電商來說,今年所有第三方平臺的OTC藥品均不能進入“雙11”會場,是一個不小的損失。有業內人士坦承,“今年‘雙11’壓力很大。”
據悉,今年“雙11”主會場雖然有獨立的“醫藥健康”類目,但商品主要以營養保健、參茸滋補、醫療器械、隱形美瞳、計生用品、健康服務等為主,沒有獨立的OTC類目。而根據統計,往年OTC藥品占比不少。有數據顯示,2015年11月份,天貓醫藥館OTC藥品類目的銷售占比達到26.6%。
不能直接在線交易藥品,并非今年“雙11”的全部特色。與往年不同的,除了試點的叫停外,阿里“親兒子”阿里健康大藥房旗艦店也已經上線,意味著在失去第三方平臺售藥資格后,阿里健康試水自營模式。有業內人士表示,收購了廣州五千年醫藥連鎖后,手握醫藥電商C證的阿里健康自營藥房,可以進行藥品在線交易。令其他商家糾結的是,天貓醫藥館自從停止藥品交易后,該類目商品的累積銷量、評價、收藏量也都同步取消,這讓消費者在選購的時候沒有了參考標準,而阿里健康大藥房卻沒有這些限制,在OTC銷售方面顯然獨領風騷。有醫藥電商界人士向記者透露,目前由于阿里的“下水”,眾多商家還在觀望和爭取,“說實話,往年阿里健康給大商家的資源支持都比較足夠,但今年情況特殊,不排除商家會把重心轉移到其他渠道,比如京東、1號店等平臺,起碼資源分配上會比較公平。”
2、健客發力打造物流系統
不過,即使有種種限制,已經進入第八個年頭的“雙11”,仍是各大電商的狂歡平臺,對于醫藥電商來說,也是引流的大好時機。
天貓健客大藥房去年“雙11”銷售額達到1400多萬元,排名第三。健客網有關負責人表示,今年第三方平臺試點取消,OTC藥品無法參加官方活動,對商家有一定影響,不過官網自有流量一直是健客獨有的優勢,今年“雙11”自身官網的活動也將同步推出。
健客CEO謝方敏表示,去年“雙11”由于消費者太熱情,導致倉庫曾經一度出現爆倉,同時出現了倉庫人力不足的情況。為了吸取去年的教訓,今年,健客對倉庫發貨能力進行了改造和提升。目前,健客在廣州、武漢、東莞三地均有倉庫,“我們投入了1000萬用于新建流水線,新建設備投入使用后,至少可以提高三倍以上的發貨能力。另外,三地倉庫提前一個月就已經早早做好了各地倉庫的人員儲備工作,為今年“雙11”增長提供人力支持。第三,在快遞方面,為了提高顧客用戶體驗,使每個包裹避免因使用其他系統導致爆倉,我們決定優先使用順豐,能有效保證包裹更快更安全地送到客戶手中。”
對于難以避免的低價賺吆喝,謝方敏表示,今年“雙11”健客的重點是在保證低價的同時,保證發貨速度,這樣才能體現“雙11”的優勢。“當然,今年我們也會以利潤為驅動,希望通過三方平臺和官網的流量獲得更多的利潤空間。”謝方敏指出,總體來說,“雙11”對電商的流量貢獻很大,能保證電商平臺在當天實現流量的峰值,這也是電商平臺賴以生存的基礎。在擁有流量優勢的前提下,“希望可以通過更優質的服務,讓客戶在“雙11”之后,仍然愿意回到我們的電商平臺,進行復購,甚至進行口耳相傳,帶動增量。”
3、1藥網APP推11億福袋
全網的購物狂歡節,各大電商每年都會絞盡腦汁,通過精彩多樣的活動給消費者帶來更多新鮮感,但便捷和實惠始終是不變的主題。作為目前國內規模最大、銷量最高的電商售藥平臺之一,1藥網今年大手筆拿出11億福袋在APP上搞促銷,力推自家官網的野心可見一般。1藥網“雙11”活動負責人表示,今年“雙11”1藥網推出“治Yu”趣味主題活動,蘊意治愈用戶的健康問題,希望在滿足消費者“買買買”的同時收獲健康。
該負責人介紹,今年1藥網的“雙11”活動從10月24日持續到11月14日,期間將推出11億福袋、7個大牌日和11場品類日、健康講堂等精彩活動,更有精選的1111特價和5折熱賣單品。今年,1藥網宣布與各大藥企展開深度戰略合作,實現藥品100%品牌直供,打造“正品聯盟”。因此,品牌日也成為今年1藥網“雙11”的頭炮,包括東阿阿膠(57.420,-0.27,-0.47%)、鴻茅藥酒、惠氏、強生安視優、杜蕾斯、歐姆龍、匯仁在內的七大藥企助陣1藥網“雙11”品牌日,其中鴻茅藥酒低至222元,匯仁腎寶低至258元,杜蕾斯滿99元立減50元。1藥網有關負責人表示,福袋包括iPhone7、5折大禮包等在內總價值11億元,既有金額不等的優惠券,又有實物獎品。
1藥網這次“雙11”還結合了新興的直播方式,聯手1診醫療團隊為消費者定制了包括阿膠的使用、男科健康、營養保健、滋補養生等相關的內容。1藥網“雙11”活動負責人表示,隨著越來越多消費者對于健康的關注,醫藥電商近年來在“雙11”中表現亮眼,1藥網除了在活動形式上推陳出新,還堅持通過品牌直供、優化供應鏈提升效率等手段,把更多的實惠讓利消費者,為消費的健康購物提供更好的體驗。